مساعدة العملاء

إذا كانت محادثة شخص حقيقي تستهويك أكثر، فيمكنك التواصل مع فريق سعادة العملاء عبر البريد الإلكتروني (أدناه).

How can we help?

FAQ

الطلب

ما هو المقاس الذي يجب أن أشتريه؟

إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من المقاس المناسب لك، فيرجى الرجوع إلى أدلة المقاسات الخاصة بنا. وهي موجودة أسفل المقاسات المتاحة لكل منتج من منتجاتنا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نتفهم تمامًا، فنحن نغير رأينا أيضًا! على الرغم من رغبتنا في ذلك، إلا أننا لا نستطيع حاليًا تعديل الطلب أو إلغائه بمجرد تقديمه. نأمل أن نتمكن من توفير نافذة للإلغاء في المستقبل.

إذا لم تكن المنتجات مناسبة، فتأكد من استبدالها بنمط مفضل أو إعادتها لاسترداد الأموال. للتذكير، شحن المرتجعات المحلية مجاني.

الشحن والإرجاع والاستبدال

نحن نستخدم جميع شركات النقل الكبرى وشركاء شركات الشحن المحلية. سيُطلب منك اختيار طريقة الشحن أثناء إتمام عملية الشراء.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق تلبية الطلبات لدينا قد استلم طلبك. بمجرد تلبية طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يتضمن معلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

هل تشحنون لخارج البلاد؟

نعم، نشحن إلى جميع أنحاء العالم. ستُطبق رسوم الشحن وستُضاف عند الدفع.

تواصل معي

هل لديك أسئلة حول طلبك، أم لديك استفسار عام؟